Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez CiepłoTech z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Opolskiej 142, 52-013 Wrocław.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.
3. Usługodawca świadczy usługi w zakresie instalacji, montażu, serwisu i napraw systemów grzewczych.
Usługodawca oferuje następujące usługi:
1. Klient przesyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub email.
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów.
3. Po wstępnych ustaleniach Usługodawca przeprowadza wizytę techniczną (bezpłatną).
4. Na podstawie wizyty przygotowywana jest szczegółowa wycena.
5. Po akceptacji wyceny ustalany jest termin realizacji.
6. Realizacja usługi następuje zgodnie z uzgodnionym zakresem prac.
1. Płatność za usługę następuje zgodnie z wystawioną fakturą.
2. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
3. W przypadku większych projektów możliwa jest płatność w transzach.
4. Termin płatności określony jest na fakturze i wynosi standardowo 7 dni.
1. Na wykonane prace instalacyjne Usługodawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy.
2. Gwarancja obejmuje wady wynikające z nieprawidłowego montażu.
3. Gwarancja nie obejmuje:
4. Urządzenia montowane przez Usługodawcę objęte są gwarancją producenta.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany przez Klienta.
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny.
2. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów prac już wykonanych.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowo wykonanych usług.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
CiepłoTech
ul. Opolska 142
52-013 Wrocław
Email: [email protected]